Política de Privacidade

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Última atualização: 2 set 2025

1) Quem somos

Esta Política descreve como o Seven Coins trata dados pessoais no contexto do nosso serviço. Em caso de dúvida, entre em contato: suporte@sevencoins.com.br.

2) Quais dados coletamos

  • Conta: identificadores de usuário, nome, e-mail, datas de criação/atualização.
  • Autenticação e segurança: cookies/tokens de sessão, hashes e registros de acesso.
  • Uso do produto: eventos de interface, preferências, dados técnicos de performance e diagnósticos.
  • Pagamentos: processados por terceiro (Stripe). Armazenamos referências (ID de sessão/cliente), valores e status; não armazenamos dados completos de cartão.
  • Suporte: mensagens e anexos que você enviar.
  • Logs e auditoria: registros de erros e movimentações (ex.: crédito/débito de coins).

3) Bases legais (LGPD)

  • Execução de contrato (uso do serviço e cobrança de coins);
  • Legítimo interesse (melhoria, segurança, prevenção a fraudes);
  • Consentimento (quando aplicável, p. ex. cookies opcionais);
  • Obrigação legal (ex.: fiscal/contábil, ordens de autoridade).

4) Finalidades

  • Operar o serviço, autenticar, manter a sua conta e seu saldo de coins;
  • Processar pagamentos, creditar coins, emitir comprovantes e conciliar transações;
  • Atender suporte e comunicações transacionais;
  • Prevenir fraudes/abusos, proteger a segurança do sistema;
  • Melhorar performance, usabilidade e confiabilidade;
  • Cumprir obrigações legais/regulatórias.

5) Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies essenciais (sessão) para login e segurança. Podemos usar cookies de preferência e métricas. Você pode gerenciá-los no navegador; cookies essenciais são necessários para o funcionamento do serviço.

6) Processadores/terceiros com quem operamos

Compartilhamos dados estritamente para viabilizar o serviço, sob contratos e controles de segurança:

Não vendemos seus dados pessoais.

7) Transferências internacionais

Alguns provedores podem operar fora do Brasil. Adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir nível de proteção compatível com a LGPD.

8) Segurança

Empregamos controles técnicos/organizacionais (criptografia em trânsito, segregação de ambientes, controle de acesso, registro de eventos). Nenhum sistema é 100% seguro; em incidentes relevantes, notificaremos conforme exigido por lei.

9) Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e a obrigações legais. Ao encerrar a conta, certos registros podem ser mantidos por exigência legal ou para resguardar direitos.

10) Seus direitos (LGPD)

Você pode exercer, nos termos legais:

  • Confirmação de tratamento e acesso;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
  • Portabilidade (quando aplicável) e informação sobre compartilhamentos;
  • Revogação de consentimento e oposição (quando cabível).

Para exercer direitos, escreva para suporte@sevencoins.com.br. Podemos solicitar comprovação de identidade para proteger sua conta.

11) Crianças e adolescentes

O serviço destina-se a maiores de 18 anos. Se identificarmos conta de menor sem consentimento adequado, poderemos limitar/encerrar o acesso e suprimir dados conforme aplicável.

12) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir ajustes legais ou operacionais. Publicaremos a nova versão nesta página, indicando a data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser avisadas no produto ou por e-mail.

Este documento é informativo e não substitui orientação jurídica. Em caso de conflito, prevalece a legislação aplicável.